Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 06/03/2026
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site PackProWear.
En passant commande sur ce site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
1. Identification de l'entreprise
PackProWear
EDP Energy
264 Boulevard Léon Sauvan
06690 Tourrette-Levens
France
Email : contact@packprowear.com
2. Produits
Le site PackProWear propose des packs de vêtements professionnels destinés aux artisans, entreprises et particuliers.
Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement varier selon les fournisseurs ou les écrans utilisés.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) et Hors taxe (HT).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
PackProWear se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.
PackProWear se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de :
- litige avec un client
- suspicion de fraude
- erreur manifeste de prix
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via les moyens proposés sur la boutique (carte bancaire, Shopify Payments, etc.).
6. Livraison
Les commandes sont préparées sous 5 à 8 jours ouvrés après validation du paiement.
Les délais de livraison sont généralement de 2 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine.
Ces délais sont donnés à titre indicatif.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Les articles doivent être retournés :
- non portés
- non lavés
- dans leur emballage d’origine
Les produits personnalisés (flocage, broderie, marquage) ne peuvent pas être retournés sauf en cas de défaut.
8. Retours et remboursements
Pour effectuer un retour, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante :
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après réception du retour.
9. Responsabilité
PackProWear ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus sur le site.
10. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.
11. Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.